Política de Envíos

Política de envió

• En fajas Piel de Ángel estamos comprometidos en cumplir los tiempos de entrega a todos nuestros clientes, los cuales empiezan contar a partir de la confirmación del pago, si el pago se realiza después de las 3 pm, este comenzara a contar a partir del siguiente día. Nuestra política de envío, es de 3 a 8 días hábiles (no cuentan los días sábado, ni festivos) a partir de la confirmación del pago.
• El envío será gratis si la compra es superior a 150.000 pesos colombianos, de lo contrario el cliente deberá asumir los costos de envío; Para poder cumplir con lo acordado el cliente deberá anexar y verificar la información correspondiente para el envío, si hay devolución por error en los datos suministrados por el cliente, el costo de retorno a la dirección correcta será asumido por el cliente.
• Para garantizar la seguridad de su pedido, se recomienda que este sea recibido por el cliente que realizo la compra, en caso de que no se encuentre deberá dejar a una persona a cargo para que reciba el producto. Si por algún motivo se presentan daños en el empaque o el producto, se recomienda que se contacte inmediatamente con la empresa para dar solución a la novedad.
• Nuestra compañía realiza envíos contra entrega dependiendo el departamento, estos son entregados por el servicio de mensajería Envía. Aplica solo para envíos nacionales.
• En caso de tener alguna duda sobre el estado de su pedido, te puedes comunicar con la línea de atención al cliente al siguiente número de contacto: 3128623018 o “6043223059”

NOTA: cuando el despacho sea efectuado y entregado a la empresa transportadora y tengamos el número de guía, se le confirmara por email o WhatsApp, para que el cliente pueda hacerle el seguimiento correspondiente.