📦 Políticas de Envío

📦 Políticas de Envío – Fajas Piel de Ángel

En Fajas Piel de Ángel estamos comprometidos en cumplir los tiempos de entrega a todos nuestros clientes.

⏱ Tiempos de entrega

  • Los tiempos empiezan a contar a partir de la confirmación del pago.


    Si el pago se realiza después de las 3:00 p.m., el conteo iniciará al siguiente día hábil

  • Nuestros tiempos de envío son de (no cuentan sábados ni festivos).

🚚 Envíos GRATIS por compras prepagadas

  • Aplica para compras realizadas a través de nuestros métodos de pago autorizados (Mercado Pago, PSE, Sistecrédito o Addi) por un valor igual o superior a $300.000.

    Este beneficio aplica únicamente para pagos anticipados con dichos medios.

    💵 Pago contra entrega

  • También ofrecemos la opción de pago contra entrega.
  • El valor del envío varía según el lugar de destino y debe ser previamente confirmado con la transportadora.
  • 📌 Para que el pedido sea despachado, el cliente debe pagar previamente el valor del envío y este debe quedar verificado antes del despacho.
  • Beneficio especial: si la clienta paga de forma anticipada el pedido completo (aunque sea contra entrega), se otorgará un 5% de descuento en su compra.
  • no es acumulable.
  • No aplica si ya existe un descuento activo por parte de la asesora o si la prenda ya está en promoción.

🔒 Seguridad en la entrega

  • Se recomienda que el pedido sea recibido directamente por el cliente.
  • En caso de no estar presente, deberá autorizar a una persona de confianza.
  • Si el paquete presenta daños en el empaque el producto, debes contactarnos de inmediato para dar solución a la novedad.

📩 Consultas sobre tu pedido

Puedes comunicarte con nuestras líneas de atención:

📞 3128623018 – 3242711954

📑 PQRs (Peticiones, Quejas y Reclamos)


  • 10 días calendario siguientes a la recepción del pedido.


10 días calendario siguientes a la entrega.


  • 5 días hábiles tras la recepción para presentar novedades inmediatas.

✉️ Seguimiento del pedido

  • Una vez el despacho sea entregado a la transportadora, enviaremos el número de guía vía correo electrónico o WhatsApp para que el cliente haga seguimiento en tiempo real.